Словарь медиатора: термины и определения медиации

Данный словарь медиатора содержит базовые понятия, применяемые в практике медиации в Республике Казахстан, а также термины, используемые в международных документах и профессиональных стандартах. Материал предназначен для медиаторов, слушателей программ подготовки медиаторов, организаций медиаторов и пользователей, которые выбирают процедуру медиации.

Термины и определения (Казахстан и международная практика)

Андрагогика

Область науки, изучающая теорию и практику обучения и воспитания взрослых.

Медиабельность конфликта

Свойство, характеризующее возможность или невозможность разрешения конкретного конфликта посредством медиации.

Медиатор

Независимое физическое лицо, привлекаемое сторонами для проведения медиации на профессиональной основе или общественных началах в соответствии с требованиями Закона.

Медиация

Процедура урегулирования спора (конфликта) между сторонами при содействии медиатора (медиаторов) в целях достижения ими взаимоприемлемого решения, реализуемая по добровольному согласию сторон.

Организации медиаторов

Некоммерческие организации, создаваемые для объединения медиаторов на добровольной основе для достижения ими общих целей по развитию медиации, не противоречащих законодательству Республики Казахстан.

Программа подготовки медиаторов

Учебный план, описывающий содержание и структуру учебных курсов, специально предназначенных для подготовки лиц, желающих стать медиаторами, и формирующих их профессиональные компетенции.

Координационный совет по взаимодействию с организациями медиаторов при уполномоченном органе

Консультативно-совещательный орган, который рассматривает программы подготовки медиаторов, представленные организациями медиаторов.

Стороны медиации

Лица, участвующие в процедуре медиации в качестве сторон спора (конфликта) и выражающие добровольное согласие на проведение медиации.

Договор о медиации

Письменное соглашение, определяющее условия проведения медиации, права и обязанности сторон, вопросы оплаты, конфиденциальности и основания прекращения процедуры.

Медиативное соглашение

Письменное соглашение сторон, достигнутое по итогам медиации и фиксирующее взаимные обязательства сторон по урегулированию спора (конфликта).

Добровольность

Принцип медиации, при котором участие сторон основано на свободном согласии, а прекращение участия возможно на любой стадии процедуры.

Равноправие сторон

Принцип медиации, обеспечивающий равные возможности сторон для участия, выражения позиции, предложения вариантов решений и принятия итоговых условий.

Независимость медиатора

Принцип, по которому медиатор действует автономно, не подчиняясь указаниям сторон или третьих лиц, и самостоятельно организует процедуру в рамках закона и стандартов.

Беспристрастность медиатора

Отсутствие предпочтений к одной из сторон; медиатор не допускает предвзятости, дискриминации и обязан отказаться от участия при наличии обстоятельств, влияющих на нейтральность.

Конфиденциальность (тайна медиации)

Принцип, по которому сведения, полученные в ходе медиации, не подлежат разглашению без согласия стороны, предоставившей информацию, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Недопустимость вмешательства

Запрет воздействия на медиатора и процесс со стороны третьих лиц без согласия сторон и вне предусмотренных законом оснований.

Самоопределение сторон

Международный принцип, согласно которому стороны самостоятельно определяют ход и результат процесса: принимают решения свободно и информированно, без давления со стороны медиатора или внешних факторов.

Конфликт интересов

Ситуация, при которой личные, профессиональные или финансовые связи медиатора могут повлиять на его беспристрастность либо создать разумные сомнения в ней; такие обстоятельства подлежат раскрытию и могут требовать отказа от дела.

Отдельная встреча (caucus)

Форма работы, при которой медиатор проводит отдельную сессию с одной из сторон для уточнения интересов, рисков и вариантов решений при соблюдении правил конфиденциальности.

Равный доступ к процессу

Принцип справедливости процедуры, предполагающий, что каждая сторона получает достаточную возможность быть услышанной, участвовать в обсуждении и понимать последствия решений.

Практикум медиации

Практическая часть обучения медиатора, включающая моделирование сессий, ролевые игры, отработку техник переговоров и разбор ошибок с обратной связью.

Супервизия

Профессиональное сопровождение медиатора, включающее разбор сложных случаев, анализ соблюдения стандартов, укрепление навыков и профилактику профессиональных ошибок.

Кодекс профессиональной этики медиатора

Внутренний документ профессионального сообщества или организации медиаторов, закрепляющий нормы поведения, запреты, требования к беспристрастности, конфиденциальности и профессиональной ответственности.

Реестр медиаторов

Систематизированный перечень медиаторов с информацией о статусе, квалификации и контактных данных, предназначенный для обеспечения прозрачности и удобства обращения за услугой медиации.

Аккредитация медиатора

Процедура подтверждения соответствия медиатора требованиям организации медиаторов или стандартам профессиональной подготовки, включая оценку компетенций и соблюдения этики.

Как пользоваться словарём медиатора

Для практики рекомендуется применять словарь как ориентир для подготовки документов (договор о медиации, соглашение, согласие на конфиденциальность), а также для единообразного понимания терминов при обучении и взаимодействии с организациями медиаторов.

Для кого полезен словарь

• для кандидатов на обучение медиатора и слушателей программ подготовки
• для профессиональных медиаторов и тренеров
• для организаций медиаторов при разработке документов и стандартов
• для граждан и компаний, выбирающих процедуру медиации