ОИПЮЛ «Ассоциация страховых агентов и брокеров»

ОИПЮЛ «Ассоциация страховых агентов и брокеров» — профессиональное объединение, созданное для развития цивилизованных отношений на страховом рынке Казахстана. Ассоциация объединяет страховых агентов и брокеров, формирует единые стандарты обслуживания и способствует повышению прозрачности и качества страховых услуг.

Миссия и ценности

Миссия Ассоциации — повышать доверие к страхованию через профессионализм посредников, защиту прав клиентов и сотрудничество с участниками рынка. Мы разделяем ценности добросовестных продаж, понятных условий полиса, корректного урегулирования убытков и этичного поведения.

Основные направления деятельности

• Профессиональные стандарты: разработка кодекса этики, стандартов продаж, сервиса и урегулирования.
• Обучение и сертификация: программы повышения квалификации для агентов и брокеров, подготовка к аттестациям.
• Экспертиза продуктов: методические рекомендации по условиям полисов, исключениям, лимитам, франшизам.
• Медиация и досудебное урегулирование: помощь в разрешении споров между клиентами, посредниками и страховщиками.
• Взаимодействие с регулятором: предложения по совершенствованию законодательства и стандартов рынка.
• Просвещение и финграмотность: проекты для населения и бизнес-сообщества о страховых рисках и защите интересов страхователей.

Членство и участие

Ассоциация открыта для индивидуальных специалистов и компаний. Члены получают доступ к образовательным программам, методическим материалам и экспертной поддержке, участвуют в профильных комитетах и рабочих группах, формируют отраслевую позицию и совместные инициативы.

Преимущества Ассоциации

• Независимая площадка: диалог всех участников рынка на нейтральной основе.
• Единые стандарты: повышение качества сервиса и снижение конфликтности.
• Экспертиза и практика: обмен кейсами по продажам, андеррайтингу и урегулированию убытков.
• Репутация и доверие: Кодекс этики и контроль соблюдения стандартов повышают доверие клиентов.
• Развитие бизнеса: обучение, сертификация и методическая поддержка помогают расти и конкурировать.

Как мы работаем

1. Стандартизация: утверждаем требования к качеству сервиса и документообороту.
2. Обучение: проводим курсы, вебинары и подготовку к аттестациям.
3. Экспертиза: оцениваем страховые продукты и практики урегулирования.
4. Медиация: содействуем досудебному решению споров между сторонами.
5. Адвокация: формируем предложения по изменению нормативных актов совместно с регулятором и рынком.

Итог

ОИПЮЛ «Ассоциация страховых агентов и брокеров» — ключевая площадка профессионального развития и саморегуляции посредников, обеспечивающая повышение качества страховых услуг, защиту потребителей и устойчивый рост страхового рынка Казахстана.