2. Базовые принципы медиации

2.1. Добровольность

Медиация осуществляется исключительно на основе добровольного и осознанного согласия сторон. Каждая сторона вправе прекратить участие в процедуре на любом этапе без объяснения причин. Медиатор не вправе навязывать решения и обязан обеспечивать свободу выбора сторон.

2.2. Равноправие сторон

Все участники процедуры обладают равными правами на выражение позиции, предложение вариантов разрешения спора и отказ от неприемлемых решений. Медиатор обеспечивает баланс интересов и равное участие сторон.

2.3. Независимость и беспристрастность медиатора

Медиатор действует как независимый и нейтральный посредник, не принимающий решений по существу спора. При наличии обстоятельств, способных повлиять на независимость или беспристрастность, медиатор обязан незамедлительно уведомить стороны и отказаться от участия.

2.4. Недопустимость вмешательства

Вмешательство третьих лиц в процедуру медиации не допускается без согласия сторон. Медиатор обязан предотвращать любые формы давления, манипулирования или внешнего влияния.

2.5. Конфиденциальность

Вся информация, полученная в ходе медиации, является конфиденциальной и не подлежит разглашению без согласия сторон. Исключения допускаются только в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

3. Профессиональные стандарты медиаторов

3.1. Самоопределение сторон

• Поддержка свободного выбора. Медиатор обеспечивает условия для принятия сторонами самостоятельных, свободных и информированных решений относительно процесса и результата.
• Запрет давления. Запрещается склонять стороны к соглашению в интересах статистики, личной выгоды или внешнего давления.

3.2. Непредвзятость

• Оценка и отказ. Медиатор обязан отказаться от дела при невозможности обеспечить беспристрастность.
• Запрет предпочтений. Недопустимо проявление предпочтений по личным, социальным, экономическим, культурным и иным признакам.
• Подарки и вознаграждения. Запрещено принимать подарки или выгоды, способные поставить под сомнение нейтралитет; допустимы лишь символические знаки внимания, не влияющие на беспристрастность.

3.3. Конфликт интересов

• Избежание и раскрытие. Медиатор избегает конфликтов интересов и раскрывает их сторонам до начала процедуры.
• Ограничения после медиации. Недопустимо вступать в отношения с одной из сторон, способные вызвать сомнения в честности прошлой процедуры.
• Отвод. При угрозе доверию к процедуре медиатор обязан отказаться от дела даже при согласии сторон.

3.4. Компетентность

• Достаточный уровень. Медиатор принимает дело только при наличии знаний и навыков, соответствующих разумным ожиданиям сторон.
• Профессиональное развитие. Медиатор регулярно повышает квалификацию и при необходимости раскрывает сторонам сведения о своём опыте и подходе.
• Отказ при утрате способности. При утрате способности качественно вести дело медиатор обязан уведомить стороны и выйти из процесса.

3.5. Конфиденциальность и защита данных

• Поддержание тайны. Медиатор хранит в тайне информацию, если иное не предусмотрено законом или не согласовано сторонами.
• Разделение сессий. Информация из отдельной сессии не передаётся другой стороне без согласия предоставившего её лица.
• Разъяснение правил. Медиатор заранее разъясняет объём конфиденциальности и возможные исключения.
• Защита данных. Медиатор обеспечивает сохранность документов и соблюдает требования законодательства о персональных данных.

3.6. Качество процесса

• Справедливость и уважение. Процедура проводится добросовестно, своевременно и уважительно.
• Разграничение ролей. Медиатор не смешивает роль медиатора с ролью юриста, консультанта или представителя.
• Честность. Медиатор не искажает информацию и не вводит участников в заблуждение.
• Прекращение процедуры. Медиатор вправе прекратить медиацию при злоупотреблении процедурой, использовании её для противоправных целей или утрате целесообразности.

3.7. Реклама и продвижение

• Достоверность. Реклама услуг медиатора должна быть правдивой; запрещены гарантии результата и ложные сведения о квалификации.
• Конфиденциальность клиентов. Нельзя использовать имена и кейсы клиентов без письменного согласия.
• Профессиональное достоинство. Продвижение должно быть корректным и не создавать видимость пристрастия.

3.8. Вознаграждение

• Прозрачность. Размер гонорара и расходов раскрывается до начала процедуры и предпочтительно фиксируется письменно.
• Справедливость. Вознаграждение учитывает сложность дела, квалификацию и время.
• Запрет успехового гонорара. Оплата не зависит от результата медиации или суммы соглашения.
• Неравные платежи. Различие вкладов сторон не влияет на беспристрастность медиатора.

3.9. Развитие практики

• Доступность. Медиатор содействует расширению доступа к медиации, включая просветительские проекты и pro bono практику для социально уязвимых групп.
• Обучение и наставничество. Медиатор участвует в обучении, исследованиях и поддержке профессионального сообщества.
• Уважение к коллегам. Медиатор поддерживает профессиональные стандарты и уважает коллег.

4. Этические запреты и ограничения

1. Навязывание решения. Медиатор не выносит решения по существу спора и не заменяет собой суд или арбитраж.
2. Юридические консультации. Медиатор не оказывает юридические консультации и не представляет стороны; при необходимости рекомендует обратиться к специалисту.
3. Манипулирование информацией. Запрещено раскрывать, использовать или искажать конфиденциальную информацию в личных интересах либо в интересах одной из сторон.
4. Совмещение ролей. Медиатор не совмещает роль посредника с функциями арбитра, адвоката, эксперта или представителя без согласия сторон и разъяснения последствий.

5. Ответственность и реализация Кодекса

5.1. Обязательность соблюдения

Подписание документов Ассоциации и включение в реестр медиаторов означает безусловное принятие настоящего Кодекса и обязанность его соблюдать.

5.2. Контроль и жалобы

Контроль за соблюдением Кодекса осуществляет Комитет по этике Ассоциации. Обращения о нарушениях рассматриваются в порядке, установленном Положением о Комитете по этике.

5.3. Меры воздействия

За нарушение Кодекса применяются дисциплинарные меры: предупреждение, обязательное обучение, приостановление статуса медиатора или исключение из Ассоциации. При грубых нарушениях информация может быть передана в уполномоченные органы в пределах компетенции и требований законодательства.

5.4. Актуализация

Кодекс подлежит пересмотру по мере развития законодательства и международной практики. Предложения по изменению вносятся уполномоченными органами Ассоциации и утверждаются в порядке, установленном Уставом.